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Institut des Hautes Études Technologiques et Commerciales

Métiers

Responsable design et expérience utilisateur

Faire en sorte que tous les produits d'une organisation se ressemblent, se comprennent et se corrigent vite : le responsable design installe une méthode, un système et une équipe. Une fonction qui se juge sur la constance, pas sur l'effet.

Installer une méthode qui survit aux projets

La recherche utilisateur donne au design ses arguments : entretiens, tests, observation de l'usage réel, remontées du service client. Le système de conception transforme ensuite ces enseignements en composants réutilisables, documentés, adoptés par les développeurs. La conduite d'équipe suit — répartir, relire, faire progresser. La gouvernance ferme la boucle : décider ce qui entre dans le système, arbitrer une exception, tenir la cohérence quand plusieurs équipes livrent en parallèle.

  • Organiser une recherche utilisateur et en tirer des décisions produit
  • Construire et gouverner un système de conception partagé
  • Conduire une équipe de designers et relire leurs productions
  • Défendre un choix d'expérience devant une direction générale

Les structures qui recrutent

Les groupes financiers

Applications grand public et outils internes : une cohérence à tenir sur des dizaines d'écrans et plusieurs équipes.

Les plateformes de services

L'expérience y constitue l'avantage concurrentiel principal, et la fonction rend compte directement à la direction.

Les agences et studios

Direction de plusieurs projets clients simultanés, avec une méthode commune qui garantit la qualité livrée.

Ce que l'établissement met par écrit

Une durée, un volume encadré, des crédits et un niveau de responsabilité : ce sont les quatre engagements que l'établissement prend sur ce parcours, et ils sont publics. Vous les retrouverez identiques sur la page du titre, dans le catalogue officiel et sur l'attestation remise en fin de parcours. Un seul chiffre, trois surfaces, aucune divergence.

Responsable et cadre

niveau du titre
6
mois de parcours
10

Animées par un formateur.

heures encadrées
750 h

1 crédit = 25 h de travail, dont 10 h encadrées.

crédits
75

Référentiel du titre « Responsable design et expérience utilisateur », code TP61.

blocs de compétences
5

Les blocs qui composent le référentiel

Le référentiel est découpé en blocs autonomes, chacun assorti de son volume encadré. Ce découpage sert trois usages : organiser la formation, organiser l'évaluation, et permettre à un professionnel déjà expérimenté de faire reconnaître ce qu'il maîtrise déjà. C'est la même structure qui rend la validation des acquis possible.

Stratégie de design et système
190 (25 %)
Recherche et mesure de l'expérience
190 (25 %)
Encadrement et process de design
190 (25 %)
Accessibilité, inclusion et contrainte locale
130 (17 %)
Posture de responsable
50 (7 %)
Total : 750 heures encadrées
  • Stratégie de design et système · 190 h — Vision, système de design, cohérence de marque, gouvernance des composants
  • Recherche et mesure de l'expérience · 190 h — Programme de recherche, tests, indicateurs d'expérience, arbitrage sur données
  • Encadrement et process de design · 190 h — Équipe, revues, critique constructive, collaboration produit-technique
  • Accessibilité, inclusion et contrainte locale · 130 h — Accessibilité, littératie numérique, conception pour connectivité et matériel limités
  • Posture de responsable · 50 h — Défendre l'utilisateur face au calendrier, arbitrer, convaincre sans autorité

Vers la direction du design

Ce tableau met côte à côte ce qui prépare réellement à ce poste. Les crédits et les heures encadrées permettent de mesurer l'écart entre deux options ; les frais permettent de le rapporter à un budget. Ce sont les trois questions qu'un candidat pose, et les trois réponses tiennent sur une même ligne.

ParcoursDuréeCréditsHeures encadréesFrais
Design d'Expérience Utilisateur et Création Numérique · Licence2 ans1201200 h4 800 000 GNF par an
Cursus Management et Gestion de Projet — Bac+5 · Master2 ans1201200 h6 500 000 GNF par an
Responsable design et expérience utilisateur — Métiers | IHETC — IHETC