L'institut
La qualité, et comment elle se contrôle
La qualité d'un enseignement se prouve par le circuit qui la produit et par les revues qui la corrigent. Voici les deux, avec leur rythme, leurs points de contrôle et ce que déclenche chaque signalement.
Le cycle qualité, en cinq temps
Le cycle est le même pour un module de deux heures et pour un cursus de trois ans. Il commence avant la production et se referme après la session, ce qui garantit qu'une correction profite à la promotion suivante.
- 01
Cadrage vérifiable
L'objectif est formulé en verbe d'action mesurable. Un objectif qu'on ne peut pas évaluer est réécrit avant toute production.
- 02
Contrôle d'exactitude
Exactitude, actualité, cohérence avec l'objectif annoncé. Un contenu qui échoue au contrôle repart en production.
- 03
Validation nommée
Un responsable pédagogique identifié publie et en répond. Cette étape reste conduite par une personne, dans tous les cas.
- 04
Observation en session
Signalements, questions récurrentes au tuteur et points de blocage sont collectés pendant toute la durée de la session.
- 05
Revue et reprise
À la clôture, le module est revu à la lumière de ce qui a été observé, puis republié pour la session suivante.
Ce que nous mesurons
Six mesures suffisent à piloter un contenu, et chacune se lit sur un module précis plutôt que sur une moyenne d'établissement. Une moyenne cache exactement le module qu'il faudrait reprendre ; une mesure par unité le désigne.
- Le délai réel entre le rendu d'une production et sa correction signée
- Les questions posées au tuteur, regroupées par point du programme
- Les endroits du parcours où les personnes reprennent une leçon
- Les écarts entre la grille de correction publiée et les notes attribuées
- Les signalements d'exactitude, ouverts par les inscrits comme par les intervenants
- La conformité de chaque module à son volume horaire et à ses crédits annoncés
Le rythme des revues
Chaque objet a sa fréquence et son décideur. Le tableau tient en une page pour que chacun sache, sans demander, quand son sujet sera examiné.
| Objet de la revue | Fréquence | Qui décide |
|---|---|---|
| Signalement d'exactitude | À chaque signalement | Responsable de cursus |
| Module publié | À la clôture de chaque session | Responsable de cursus |
| Référentiel d'évaluation | Avant l'ouverture d'une session | Conseil académique |
| Actualité d'un domaine | Chaque année | Conseil scientifique |
| Maquette d'un cursus | Chaque année, et à toute modification | Conseil académique |
Ce qu'un signalement déclenche
Un signalement d'exactitude est ouvert par n'importe qui, en une ligne, depuis la leçon concernée. Il est traité dans les délais publiés sur la page de gouvernance, et sa correction bénéficie immédiatement à la session en cours quand elle porte sur un point de fond.
- étapes avant publication
- 5
- règles qui tiennent la chaîne
- 3
- pour l'accusé de réception
- 2 jours ouvrés
- pour la réponse écrite
- 10 jours ouvrés
Questions sur la qualité
Publiez-vous des indicateurs de résultat ?
Les indicateurs se publient à partir du moment où une promotion les a produits, et ils portent alors la date et l'effectif de cette promotion. En attendant, la page publie ce qui est déjà vérifiable : volumes horaires, crédits, délais tenus et circuit de contrôle. Ce sont des chiffres que vous pouvez recalculer.
Que devient un module jugé insuffisant ?
Il repart en production avec les observations qui l'ont motivé, repasse le contrôle d'exactitude et attend une nouvelle validation nommée pour être republié. La session en cours conserve la version gelée sur laquelle la promotion a été évaluée, ce qui préserve l'égalité de traitement.
Qui peut ouvrir un signalement ?
Toute personne inscrite, tout intervenant, et toute organisation cliente depuis son espace. Le signalement est enregistré, daté et suivi jusqu'à sa clôture, avec une réponse écrite dans les deux cas — correction apportée ou explication du maintien.
Poursuivre
- VisionDes talents qui veulent se qualifier sans quitter leur ville, des employeurs qui recrutent des compétences précises : une seule équation, résolue au même endroit. IHETC est construit pour la tenir, et cette page dit exactement comment.
- Notre modèleUn cursus se juge à trois choses : ce qui est enseigné, la façon dont on vérifie que c'est acquis, et la personne qui en répond. Voici nos trois réponses, avec ce qui les rend vraies.
- Méthode d'enseignementUne heure de cours à IHETC a une forme précise, et elle est la même dans tous les programmes. La connaître avant de vous inscrire vous dit ce que vous ferez de votre temps, semaine après semaine.
- GouvernanceUn établissement qui nomme ses responsables engage quelqu'un. Voici qui porte le projet, quelles décisions appartiennent à des personnes, et le circuit exact que suit une réclamation.
- Gouvernance académiqueLes décisions qui touchent aux programmes et aux titres se prennent en instance, sur ordre du jour écrit et par vote. Voici ce que le conseil académique arrête, comment il siège et ce qui découle de chacune de ses séances.
- Équipe pédagogiqueQuatre rôles entourent chaque cursus, et chacun porte une responsabilité écrite. Savoir qui conçoit, qui corrige et qui vous suit vous dit à qui vous adresser, dès le premier jour.
- Statut et autorisationsIHETC est un établissement privé d'enseignement supérieur, autorisé par arrêté du ministère en charge de l'enseignement supérieur et agréé comme centre de formation professionnelle. Voici les deux cadres, ce qu'ils permettent, et comment les vérifier.
- Engagements de serviceUn engagement sans délai reste une intention. Voici les nôtres, chiffrés, opposables et identiques pour toute personne inscrite, quel que soit le programme suivi et le montant réglé.
- Éthique et usage de l'IAL'outillage produit vite, la personne garantit. Cette page dit précisément où l'outil intervient, où la décision appartient à quelqu'un, et ce que vous pouvez en attendre pendant votre cursus.
- Protection des donnéesUn établissement à distance détient des informations sur votre parcours. Voici lesquelles, à quoi chacune sert, combien de temps elle vit, et les six actions que vous pouvez conduire vous-même à tout moment.
- AccessibilitéL'accessibilité se joue sur des détails concrets : le poids d'une page, la taille d'un texte, un contenu qui s'ouvre sans réseau, un rythme qui tient avec un emploi. Voici comment chacun de ces points est traité.
- Recherche appliquéeLa recherche a ici une obligation de sortie : chaque travail se termine par un module enseignable, un référentiel utilisable ou un outil livré. Voici les axes, le circuit et les terrains d'application.
- Ouverture internationaleUn titre voyage à la condition d'être documenté comme un service d'équivalence l'attend. Voici ce que contient chaque dossier IHETC, ce qu'un cursus permet depuis un autre pays, et comment tout cela se vérifie.
- Partenariats institutionnelsUne école, une administration ou une entreprise qui travaille avec nous obtient un cursus, un calendrier et des pièces opposables. Voici les quatre formes possibles, ce que chacune couvre, et comment un accord se met en place.
- Développement durableLa sobriété d'IHETC vient de son modèle, pas d'une campagne : sans campus à chauffer, sans trajets quotidiens et sans papier imposé, l'essentiel est acquis dès la conception. Voici ce que cela recouvre exactement.
- MécénatUn mécène finance ici quelque chose de très précis : une place, un équipement, ou le temps d'un praticien. Voici les trois formes ouvertes, ce que chacune couvre exactement, et ce que le mécène reçoit en retour.
- Calendrier institutionnelUne année d'établissement suit une trame fixe : admissions, ouverture, mi-parcours, évaluations, jurys. La connaître vous dit quand déposer un dossier, quand vous serez évalué et quand votre titre est délivré.
- Les chiffres de l'institutChaque nombre de cette page est calculé depuis le catalogue déposé au moment où le site est construit. Aucun n'est saisi à la main, ce qui vous permet de tous les recompter par vous-même.