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Institut des Hautes Études Technologiques et Commerciales

TP06 · Niveau 4

Technicien support et administration systèmes

Métier visé : technicien informatique.

Métier visé
technicien informatique
Niveau
4 — Employé et ouvrier qualifié
Durée
9 mois
Heures encadrées
600 h
Crédits
60

Référentiel

Les blocs de compétences

Chaque bloc se valide séparément et reste acquis. C'est ce qui permet de reprendre un parcours interrompu sans tout recommencer.

  1. Poste de travail et logiciels

    160 heures

    Systèmes, installation, configuration, résolution d'incidents courants

  2. Administration système

    160 heures

    Comptes, droits, partages, impression, mises à jour

  3. Réseau de proximité et sauvegarde

    150 heures

    Adressage, connectivité, sauvegarde et restauration, sécurité de base

  4. Support et relation utilisateur

    80 heures

    Outil de tickets, qualification, escalade, documentation, pédagogie

  5. Posture professionnelle et insertion

    50 heures

    Écrit professionnel, service, recherche d'emploi

Questions

Comment ce titre se valide-t-il ?

Par une mise en situation professionnelle devant un jury de praticiens, complétée d'un dossier professionnel retraçant ce que vous avez réellement produit. Un métier se prouve en l'exerçant, pas sur une copie.

Quel taux d'insertion affichez-vous ?

Aucun, et c'est délibéré : aucune promotion n'est encore sortie de ce titre. Le taux d'insertion à six mois est l'indicateur propre à cette famille, et nous le publierons quand une cohorte l'aura produit — pas avant. Un chiffre inventé sur cette page serait le premier qu'un employeur vérifierait.

Technicien support et administration systèmes — IHETC